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水族馆经营丨说一说店铺门口的停车

发表时间:2021-08-30 10:40

水族馆经营丨说一说店铺门口的停车

有这么一件小事,有点想法和大家聊聊水族馆的经营之道。

最近一段时间,有个哥们经常把车停到水族店门口,定点去后面别的店铺送货还是逛街,每次倒也不是一整天,但是也得有几个钟头。几天下来,我们的经理沉不住气了,索性大清早直接把自己车放到门口车位上,谁也别想停。

店门口停车这个事太经常不过了,关于门前空地规格各行各业的朋友也有很多不同看法,总结起来不过是三种。

一是围起来和当展示厅用,可能看起来确实会使实用面积最大化,但是店铺门口连停车的地方都没有,注定会给人狭窄拥堵的感觉,自己在里面也会感觉到压抑,压抑紧巴永远不会成为生财氛围,天长日久生意也就不会蒸蒸日上。

二就是开头的做法,天天把自己的车堵在那里就相当于一潭死水,更是会让一些本来心情就不好的顾客认为老板非常自私,慢慢的就会不交心更会失去一些顾客的好感,更是得不偿失。

三就是开门迎天下客,大大方方谁来我都迎。门口就相当于店铺的源头,只有保持常换常新,才能不断的有新客户进来,整个店铺才能生机勃勃。

就这个事特意找了几个朋友讨论了下,要不咋说“幸福的家庭大多相似,不幸的家庭都各有各的不幸”,做生意也是,成功的生意人都有共性,做不好的也是五花八门。就拿开头停车这个事儿来说,几个做水族生意比较成功,情商也挺高的朋友,他们的意见竟然出奇基本一致都是支持第三种,“问渠那得清如许,为有源头活水来”。

说到开门迎八方客,也有一些问题来了,有一些老顾客,早晨到市场上玩或者买东西,经常停到你的门口但却不到你店里买东西,有的人心里就会很别扭,甚至会直接让人别停这里,或者以过会有车来装卸货物为由让顾客开走,碰到好说话的还行,碰到不好说话的可能还会产生矛盾,如果一个店铺经常和别人吵架我相信这个店一定经营不好,所有的生意人都推崇一句话:和气生财

碰到这种情况应该怎么办呢?那就自己多注意观察,刚停下车就就过去打招呼:早上好啊,又来进货了啊,生意很好啊,有时间过来喝茶啊,麻烦把车停的正当一点,来来回回的车,别再蹭了咱的车。我相信如果每次来都说这些话,没有不要脸的人,不超过5次,他不会成为你的顾客的话,也一定不会每次都停到你的店门口,但更大概率是到你店里来,成为你的顾客,尤其是水族爱好者或者从业者,都喜欢跑顺腿,一旦有一个顾客跑顺腿了,相信未来的几年都会一直是你的客户,因为有信任在,有交情在,哪怕有一些不愉快也不会轻易的换,当然了,如果换了可能很难再继续合作,这里就是另外一个话题了,就是如何做好售后服务和做好售后服务的重要性。

相信更多的停在你门口车给你带来的是热热闹闹的气氛,车水马龙的感觉,试想一下你店门口经常有各种不同样的车,不同样的人,你都热情的打招呼,都邀请一下或者说几句客套话,还有比这样招揽客户更省劲的途径么?有谁会没事就把车停门口一停一天,不干正事的呢?

说到和气生财还有个类似的事,也是前几天和一个哥们聊天。他说最近入职了中公教育,光免试就走了五六轮,其中就有一轮是最大的boss看照片和资料,说这个boss基本上看资料的很少,都是看面相,自带和气的面相就会和善,有亲和力,更比较圆润,这才是做生意的料,我们也见过那种死了半截没埋的长相,看着就烦就别说还一起共事或者有生意来往了。如果有心的人也可以去看看大众点评里面很多顾客对饭店的评论,你会发现,所有的差评基本上都是因为某个服务员态度不好,或者店内收费的人员一脸不耐烦,很少有人说菜品不好对店面差评的。

想起来前几天去暖溢水饺吃午饭,其中有一个胖胖的服务员一看就是满脸的不耐烦,收拾桌子也是摔摔打打,其实水饺非常好吃,但近期是不会再去了,就是因为吃饭不仅仅吃个口味,重要的还得吃个心情,再好吃的食物搭配上不耐烦的服务员,也会变的索然无味。

由这一点就可以总结出来,所有的生意其实都是做的一个心情愉快,如何让顾客心情愉快,就是我们每一个水族人应该做的事情,毕竟没有任何一家店铺是货物独享,随便一家都能有替代的产品,你东西再好人不好,我也不愿意买,你东西哪怕有点贵或者有点小瑕疵,我花钱买的是顺心,笑脸和愉悦的心情,有钱难买乐意啊。

相信聊到这里,很多朋友都会有更深的感悟,在这里鱼艺只是由这一件小事谈一下自己的看法,如果能引起大家的共鸣,并且在店铺服务和客情方面有一个质的提升,那就是我最想要的,但愿我们每一个水族馆都能笑迎八方客,更能把每一个逛水族市场的人当成朋友看待,今日不成交还有来日,来日不成交还有再下次,只要用心,没有做不成的生意,更没有难做的生意。

鱼艺一直以来宣传的都不是会养鱼就行,更不是进货等着顾客进门销售就行,而是一个综合生意,不但考验一个人的智商和情商,重要的还考察老板的动手能力和自律性,店面的整洁和产品介绍固然重要,做好客情接待以及售后服务,同样重要,网络上写如何做生意的文章有很多,但只针对水族馆碰到问题的剖析,可能只有鱼艺联盟这一家,我们想做的是只要你碰到难题愿意找我们,并且愿意听,我们就愿意把我们的建议和想法送给你,只要你不折不扣的执行,不敢保证盈利多少,但一定会有收获,当然任何的建议和想法都离不开两个字“坚持”,并且要常年累月的坚持才能干啥都行,还记得那个外国人看不懂的对联么“干一行行一行,一行行行行行;干一行不行一行,一行不行行行不行”。

祝我们的国家越来越富强,祝我们的水族生意越来越红火,更祝愿天下鱼友,心情好事业好家庭好,生活顺工作顺事事顺。


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