水族馆经营丨水族淡季之中的坚持

大学毕业时，跟着老师做化工这个行业，印象最深的就是每个行业五年一个小行情，十年一个大行情，要学会在淡季的时候储备力量，在旺季的时候获得辉煌。水族这个行业，春节前后是旺季，夏天就是淡季。更多的水族店主就是旺季横眉冷对客户，淡季佛系养生睡觉。用我最亲爱的哥哥一句话说：你不刮春风，哪得秋雨？所以“坚持”是放在四海皆准的道理，唯有坚持才能实现荷花定律，唯有坚持才能实现梦想！

1、坚持待客户

人都有七情六欲，成长的过程就是不断克服自己情绪的历程，回想十年以前的自己，是否经常沉不住气，不能站在对方的角度考虑，而十年之后的自己，看淡了很多事情，尤其是包容的心态，比以前不知道要进步了多少倍，这是岁月的馈赠，自然也是知识的沉淀，越来越看开，越来越从容。

并不是每一个人都会得到岁月和知识的沉淀，客户也是。有的客户可能对产品比较挑剔，也有的客户可能说话没多少艺术，喜欢呛着人，更有性格怪异，年龄越大越苛刻。我们开门迎客，就不能只局限于某一个类型的客户或者某一个年龄段的客户，但不管是什么性格的人，都有一个共性：不管性格如何，谁是真的性格好，都能分清楚。这也就是昨晚在家聊天的时候，老婆说的一个人：在行政单位有一个临时工竟然做了中层领导，而其他的临时工仅仅只是司机，更甚至因为病假请了三四个月的假，全年的优秀，全民公投，这个临时工竟然全票通过，相信单位里肯定有各种性格的人，但临时工常年坚持对每个人和善，用合理的尺度真诚的面对所有人，回报他的就是各种性格的人对他的认可，这就是性格的魅力，相信他无论做什么事情，都会成功。

2、坚持选产品

世界上没有恒定不变的产品，却有永恒的营销。随着时间的推移，人们的审美观念也会改变，三十年前养条金鱼就已经是富贵人家的奢侈爱好，而现在难养的热带鱼早就成了很多家庭的必备，更有发烧友开始追求野采，挑战最有难度的野生埃及一类的鱼儿，对水质的要求就近乎苛刻，营造野生一比一环境就需要用到更多的器材，不单纯的鱼缸、过滤、加热棒就能搞定的，可能需要更多的药品、检测仪器、水质调节仪器、除了酸碱度恒定，还需要不定的水流；除了水质稳定，还需要变化的温度；除了不变的环境，还需要微变的温度等等，所以不要固定的选定某一个品牌，要善于挑选和实验，敢于创新和挑战，哪怕是对大品牌的产品，也要多实验多感悟。

4s店里的试驾车，永远都是性能极致的发挥，走在潮头的弄潮儿总会吃到第一口螃蟹，所以新产品带来的新效果新利润，也总是惠顾那些敢于尝试的店主。

3、坚持用时间

淡季的时候开两天关三天，旺季的时候恨不得24小时，却收效甚微。干水族这么多年，听到半死不活的水族馆经营者说的最多的一句话就是：人又不多，在这里靠着干啥啊，关门回家玩去喽！门越关，越难开，最终的结果就是没有人来。

问问我们自己的消费习惯，有一天我兴致勃勃的赶到目标水族馆，竟然店里没有人，心中失落的同时，肯定是想到附近的店里转转，但下一次若再有需求的时候，这一次店内没人的经历，一定会让我犹豫好几次，长此以往就不会再去。毕竟有好多产品性价比都差不多，之所以有的店铺顾客多，有的少，是因为在购买东西的时候都掺杂了感情的成分，不管风里雨里，你都在店里！

虽然水族有淡旺季，大部分的人群也有淡旺季，可如同学生有寒暑假而成人没有一样，也有很多的客户他们是没有淡旺季的，按照中国人的消费习惯，所有的东西不到坏了很少换，几十万车买了除了开，经常不舍得保养一样，所以很多顾客去店里都是要解决自己急需的困难去的，若没有时间的坚持。

4.坚持提升专业性

坚持做到了前面服务的一些基本功，后面就需要树榜样、引潮流，没有谁是永远进步的，而学习又是每一个人都需要坚持的，只是学习的方法有很多种，要学会分辨，所有外在的学习途径和培训方法都是为了刺激你内在的求知欲望，其实都不如自己主动的学习。

1、利用好各种大赛的获奖图片

我们现在处在一个信息爆炸的时代，只要你想找，从互联网上能获得所有想要的信息，甚至核武器的基本原理都能找到，每年光举办的龙鱼大赛、热带鱼大赛、造景大赛不下百场，随便哪一个比赛都有网站和宣传的图片，而针对新手最好的办法就是模仿，模仿创意，模仿用材、用光、用肥。简单的来说：好灯、好水、好二氧化碳、好温度，就是一个水草造景基本要求；好过滤，勤换水就是养好所有鱼的基础。目前最流行而又不赚钱的就是景观缸，全国大大小小培训班估计几千家，随便一个脑子灵活点多少会点造景经验的人，都利用互联网开设培训班，其实培训什么呢？就是摆几个样子，大家按照流程来自己试试，而景观缸最需要培训的就是各种阳性、阴性草的分类，以及旺盛成长需要的条件，这些需要学习的内容，恰恰不是培训能获取的，而是自己不断的时间总结出来的！

2、虚心跟鱼友学习各种知识

相信你的顾客中，有很多造景和养鱼高手，他们之所以不开店，是因为他们有更赚钱或者更重要的工作在做，但绝对不代表他们在养鱼方面不如你，恰恰相反，可能比你更强更全面，这是因为有很多鱼友的自学和实践能力超强，就如同实验室，任何一款投入市场的产品，前期都是从实验室出来的，更苛刻的条件，更用心的测验，更耐心的学习态度，更纯粹的热爱鱼儿的心。

3、坚持总结

养成每天关门前都总结一天收获的习惯，不管是卖出去成功的货物，还是全天失败的销售心得，还有每个顾客来店里咨询的问题，到发表的自己养鱼的观点和方法，都需要经常的汇总，日积月累的总结，会让你有经验，更能灵活的面对顾客，最重要的是更能给你带来利润。淡季养客户，旺季再辉煌

近期要求联盟的工作人员，每天都要联系两个客户，这是坚持。不要忘记任何生意都是人在做，而人是有感情的动物，感情就需要联络，有了感情天下就没有难做的生意。耐得住寂寞，并为之丰富自我，就一定会赢得辉煌，这是提高的结果。